لأننا أصبحنا في عصر الازدهار التكنولوجي، لم يعد التسوق بالطريقة المعتادة هو المفضل بالنسبة للكثيرين، بل صار الكثير من الأشخاص يتجهون إلى التسوق الإلكتروني، ومن هنا نجد تزايد في عدد المتاجر الإلكترونية، بعد أن أصبحت فرصة العمل للكثير من الأشخاص، لذا ومن خلال موقع برام سوفت سوف نتعرف سويًا على مزايا وعيوب التجارة الإلكترونية بشيء من التفصيل، لتكون تلك السطور بمثابة المرجع المثالي لكل من يفكر في خوض تلك التجربة.
مزايا وعيوب التجارة الإلكترونية
على الرغم من أن للتجارة الإلكترونية الكثير من المزايا، إلا أن لها العديد من العيوب أيضًا، لذا ومن خلال ما يلي سنتعرف بصورة تفصيلية على كليهما.
أهم مميزات التجارة الإلكترونية
لنتعرف الآن على أهم ما يميز التجارة الإلكترونية، إذ تتمثل مميزاتها فيما يلي:
انخفاض التكاليف
لن تحتاج إلى شراء أو استئجار أي من الأماكن لممارسة نشاطك التجاري إن كنت تريد البدء في إنشاء مشروعك التجاري الإلكتروني، مما يعني أنك ستوفر الكثير من سبل الإنفاق مثل: المرافق، الأجور، الإيجارات وغيرها من المصروفات، والتي بالطبع يكون لها التأثير السلبي على السعر النهائي للمنتج.
الوصول إلى شريحة أكبر من المستهلكين
عندما يكون لديك متجرًا في أي من الأماكن، فإن الفئة التي يمكنها الشراء منه هي التي تقطن في الأماكن القريبة من موقعه، أو في المدينة ذاتها، لكن في حالة التجارة الإلكترونية، فإنه بإمكانك الوصول إلى عدد أكبر من الأشخاص حول العالم، دون الحاجة إلى بذل المجهود الشاق، مما يكون له التأثير الإيجابي على المبيعات وسرعة الانتشار.
الاستهداف المثالي
من أهم ما يميز التجارة الإلكترونية أنه يمكنك من خلالها استهداف الفئات المعينة من خلال حملات التسويق، حيث تعمل المنصات الإلكترونية على تحليل كافة البيانات المتاحة لها، للتعرف على الفئات الأنسب لمنتجات متجرك، وبالتالي يتم عرضها عليهم دون عناء، مما يجعل لك الفرصة في الحصول على أكبر قدر من النجاح في وقت قياسي، علاوة على ازدياد نسبة المبيعات بأقل مجهود.
المرونة في العمل
لن تحتاج من خلال التجارة الإلكترونية أن تقضي الساعات المحددة في مكان عمل ما، بل إنها توفر لها أهم المميزات، ألا وهي المرونة الكاملة والتحكم الشامل في عملك وبنفسك، فمن خلال التجارة الإلكترونية أنت مدير ذاتك، يمكنك القيام بعملك في أي مكان شئت وفي الوقت الذي تريده.
إذ يمكنك استقبال الطلبات في أي من أوقات الليل أو النهار تبعًا لإرادتك، كما يمكنك التفكير في تطوير متجرك وأنت لا تشعر بالضغط الذي من الممكن أن يكون العمل الروتيني سببًا في حدوثه.
ليس ذلك فقط، بل إنه من خلال تجارتك الإلكترونية ستجد أنه هناك الكثير من الخيارات الرائعة التي تشعرك والمستهلك بالعديد من المميزات مثل: طرق الشحن المتعددة، طرق الدفع الكثيرة والتي تتمتع بأعلى درجات المرونة والأمن، بالإضافة إلى سبل الاستبدال والاسترجاع التي تناسب كل من التاجر والعميل.
وضع لمستك الخاصة
من خلال التجارة الإلكترونية، يمكنك أن تضع بصمتك الخاصة التي تعبر عن شخصيتك وطابعك المميز، فهي نافذتك للإبداع إن كنت من محبي الابتكار في مجال عملك، إذ أنها تفتح لك الآفاق للتطوير من ذاتك بالطريقة التي تناسبك، ولا تنس أنه يمكنك أن تضع اللوجو الخاص بك، والذي يساعدك على التميز من بين العديد من المتاجر بأيسر الطرق.
الفوائد البيئية
من خلال التجارة الإلكترونية ستتمكن من توفير كهرباء المتاجر التقليدية، مما يكون له التأثير الأفضل على البيئة، كما أن ازدياد المتاجر الإلكترونية من الممكن أن يكون سببًا في أن تقل أعداد الأسواق المزدحمة بشكل مستمر، وهذا الأمر بالتأكيد سيكون له التأثير الإيجابي على الطرق وحركة المرور.
أسعار أقل للمنتجات
إن كنت أحد أصحاب المتاجر الإلكترونية، فإنك بالطبع ستحرص على أن يكون منتجك بأسعار أقل من المنافسين، خاصة وأنك لا تنفق الكثير من الأموال كما في المتاجر التقليدية، وفي تلك الحالة ستزيد مبيعاتك وسيكون المستهلك عميلًا دائمًا لك، مما يساعدك على النجاح في مجالك بصورة أسرع.
سهولة التعاملات المالية
توفر التجارة الإلكترونية سواء للبائع أو الشاري السبل المتعددة للدفع، والتي تتمتع بأعلى درجات الأمان، مما يشعر كليهما بأعلى درجات المرونة، وإن كنت أحد أصحاب المتاجر الإلكترونية، لابد وأن تحرص على توفير العديد من طرق الدفع بمتجرك، ليكون الخيار الأمثل دائمًا لأكبر شريحة من المستهلكين.
إدارة المخزون بشكل أفضل
من أهم ما يميز التجارة الإلكترونية والتي يجب الإشارة إليها إن أردنا ذكر مزايا وعيوب التجارة الإلكترونية أنها تُمكن التاجر من إدارة المخزون بشكل أفضل، حيث إنه يحصل على المخزون تبعًا لمتطلبات العميل، ولا يقوم بشراء ما يزيد عن حاجته، مما يكون سببًا في كساد تجارته فيما بعد كما في المتاجر التقليدية التي ينبغي عليه أن يقوم بملئها حتى وإن كان ذلك من خلال امتلاك البضائع التي لا يبحث عنها العملاء.
سهولة التواصل مع العملاء
من خلال التجارة الإلكترونية ستتمكن من التواصل مع العملاء من خلال العديد من السبل، سواء المنصات، البريد الإلكتروني وغيرها من الطرق السهلة والميسرة، والتي تضمن للعميل الاستمتاع بتجربة التسوق داخل متجرك.
عيوب التجارة الإلكترونية
في إطار تعرفنا على مزايا وعيوب التجارة الإلكترونية، نذكر لكم الآن كافة العيوب التي من الممكن مواجهتها في ذلك المجال، حيث تتمثل فيما يلي:
التعرض للمساءلة القانونية
أصحاب مشاريع التجارة الإلكترونية هم الأكثر عرضة للمساءلة القانونية، وذلك لأنهم في البداية لا ينتبهون إلى كل ما يتعلق بحماية المستهلك، خصوصية البيانات، الضرائب وغيرها، لذا ينبغي على أي من أصحاب تلك المشاريع أن يقوم بعمل كافة التراخيص الخاصة بمشروعه لتفادي ذلك.
انعدام جودة المنتج
من الممكن أن يتعرض التاجر إلى الخسارة إن كان منتجه غير مطابق للصور التي يقوم بعرضها، حيث إنه في تلك الحالة سيجد أن العميل يرفض الاستلام، لذا ينبغي أن يتأكد من جودة منتجه قبل طرحه للبيع.
التأخر في التوصيل
من المشكلات التي تحدث فقط في التجارة الإلكترونية هو تأخر توصيل الطلبات، لذا فإنه يجب على صاحب المشروع أن يتعاقد مع الشركات الداعمة لخدمات التوصيل السريع لإرضاء العملاء وتفادي حدوث مشكلات الشحن والتسليم.
الصعوبة في اختيار المنتجات
من الممكن أن يواجه أي من أصحاب مشاريع التجارة الإلكترونية الصعوبة البالغة في اختيار المنتجات المميزة لطرحها في متجره قبل غيره، لأنه يحرص على التميز وليتمكن من استقطاب عدد أكبر من العملاء.
الاعتماد بشكل كلي على التكنولوجيا
من المشكلات الواضحة في التجارة الإلكترونية أنه لا يكون هناك أية تفاعلات شخصية، وهو الأمر الذي من الممكن أن يكون سببًا في شعور كل من التاجر والمستهلك بالملل، علاوة على أن التجارة الإلكترونية تعتمد بشكل كلي على الإنترنت، ومن دون توافره من الممكن أن يتعرض التاجر للخسائر الكبيرة.
للتعرف على المزيد من مزايا وعيوب التجارة الإلكترونية عبر موقع برام سوفت، فقط تواصل معنا.
في الختام وبعد أن تعرفنا سويًا على كافة مزايا وعيوب التجارة الإلكترونية، أصبح لديك القدر الكاف من المعلومات، والذي يؤهلك إلى خوض التجربة دون خوف من الإخفاق، لأنك تعلم بكافة الجوانب المتعلقة بالأمر، ونتمنى لك التوفيق.