كل ما تريد معرفته عن تنظيم ادارة المبيعات

أي من المشروعات التجارية الناجحة، ينبغي أن ينعم بتنظيم ادارة المبيعات، فذلك الذي سيُساعدك على تحقيق أعلى مُعدلات الأرباح من مشروعك، كما أنه سيكون العامل الأساسي الذي يُسهل عليك إدارته، ولأننا نعلم أهميته البالغة، فإننا من خلال موقع برام سوفت نُقدم لك كل ما تحتاجه من معلومات حول تنظيم ادارة المبيعات، كل ما عليك هو مُتابعة السطور القادمة بتمعُن شديد.

ما هو تنظيم ادارة المبيعات؟

تنظيم ادارة المبيعات هو العنصر الذي له علاقة وطيدة بالتخطيط، التطوير، التحكم أو المُراقبة لكافة العمليات البيعية التي تتم داخل مشروعك، أو فريق المبيعات الذي قمت بتعيينه، وذلك في إطار مُحاولة تحقيق الأرباح الطائلة من مشروعك، والتي تتوقع الحصول عليها إن سارت تلك العمليات على النحو الصحيح.

فمن خلال ذلك التنظيم يُمكنك أن تحقق الرؤية المنشودة من مشروعك في وقت أسرع من تلك التي من المُمكن أن تحصل عليها من دون أن يكون هناك تنظيم ادارة المبيعات، ذلك إن كانت لك الفرصة في هذا، فذلك التنظيم هو العنصر المُساعد على نجاح مشروعك بصورة كبيرة.

مما يعني أن تنظيم ادارة المبيعات هو أيضًا أحد العوامل الأساسية لنجاح أي من المشروعات، سواء أكانت الصغيرة أو الضخمة.

مَهام تنظيم ادارة المبيعات

تعرف الآن على المَهام التي يُمكن لتنظيم ادارة المبيعات القيام بها، والتي تتمثل فيما يلي:

• تقديم خدمات ما بعد البيع.
• التعبئة والتغليف.
• اختيار أماكن التوزيع ومُراقبتها بصورة فَعَالة.
• تحديد الأسعار ووضع خطة سعرية مُحكمة.
• وضع سياسة التسعير.
• التنسيق مع فريق التسويق من أجل إنجاح المشروع في وقت قياسي؛ من خلال نشر فكرته بصورة أوسع.
• عمل التنبؤات، والمُقارنة بين مُستوى المشروع في الوقت السابق والوقت الحالي.
• وضع البرامج التي تهدف إلى تطوير فريق المبيعات.
• تحديد الأهداف المرجوة من المبيعات.
• إعداد الخطط الوافية للمبيعات.
• توظيف الأشخاص القادرة على تنفيذ الخطط الموضوعة.

مراحل تنظيم ادارة المبيعات

مثلما تتنوع المهام التي يقوم بها تنظيم ادارة المبيعات، فإن لديه المراحل المُتنوعة أيضًا، والتي يُمكننا التعرف عليها من خلال ما يلي:

1- تحديد الأهداف

أولى مراحل تنظيم ادارة المبيعات هي التي تقوم من خلالها بتحديد الأهداف التي تسعى إلى الوصول إليها من خلال مبيعات مشروعك، مع العلم أن تلك الأهداف ينبغي أن تكون ضمن أهداف المشروع ذاته، إذ أنه من غير المعقول أن يتنافى تنظيم ادارة المبيعات مع أهداف الشركة أو المُؤسسة.

ينبغي أن تكون تلك الأهداف في النهاية لصالح الشركة أو المُؤسسة، سواء أكان ذلك بشكل غير مُباشر أو مُباشر، أهم ما في الأمر أن يتم تحديدها بشكل واضح ومُنظم.

2- تحديد الوظائف

بعد تحديد الأهداف، تأتي المرحلة الثانية من تنظيم ادارة المبيعات، وهي تحديد الوظائف التي يجب على كل فرد من أفراد العمل القيام به، وذلك من أجل تحقيق كافة الأهداف التي تم وضعها في أقل وقت مُمكن، وبإحترافية تُساعد على بلوغها.

إذ أنه في تلك المرحلة ينبغي عليك أن تتعرف على إمكانيات كل من أفراد فريق العمل لديك، لتتمكن من إسناد الوظيفة الصحيحة للشخص المثالي للقيام بها.

3- تحديد الأقسام

قم في تلك المرحلة بتحديد الأقسام، وكذلك الوحدات، والتي يتكون منها هيكل تنظيم ادارة المبيعات، وذلك من خلال القيام بتجميع كافة الأعمال المُتعلقة بالمجموعات، وكذلك الفَعَاليات، لتكوين صورة واضحة وشاملة للشركة، تكون موضوعة نصب أعين كل من يعمل بها، وصولًا إلى رؤيتها، والأهداف من إنشائها.

4- تحديد الصلاحيات

في المرحلة الأخيرة من مراحل تنظيم ادارة المبيعات، ينبغي عليك أن تقوم بتحديد صلاحيات كافة العاملين، على أن يكون ذلك بشكل واضح ودقيق، كي يتعرف كل منهم على دوره ويبدأ في القيام به، دون أن يقوم بأدائه ناقصًا أو زائدًا، مما قد يُسبب خللًا في سير العمل.

فتلك هي المراحل الأربع التي يتألف منها تنظيم ادارة المبيعات، مع العلم أن كل مرحلة على حِدة، تحتوي في طياتها على العديد من الأهداف التي تسعى إلى الارتقاء بالمشروع، وتحقيق أهدافه في وقت قياسي.

أهداف تنظيم ادارة المبيعات

أما عن الأهداف التي يُحققها تنظيم ادارة المبيعات، فإنها تتمثل فيما يلي:

1- المُوازنة بين المبيعات والتسويق

يعمل تنظيم ادارة المبيعات على المُوازنة بين حجم المبيعات وما يقوم به فريق التسويق من أنشطة تُساعد على زيادتها، بشكل سَلس وغاية في المُرونة، وصولًا إلى النتائج المنشودة من المشروع.

2- تشجيع فريق المبيعات

من أهم أهداف ذلك التنظيم، أن يكون مُحفزًا لفريق المبيعات، علمًا بأن عملية البيع مُرهقة وتستنزف الكثير من الوقت والجهد، ولكن وجود تنظيم ادارة المبيعات يجعل الأمر أسهل، وذلك من خلال فهم مُتطلباتهم، والعمل على توفيرها لهم، بجانب تحفيزهم بشكل مادي.

3- قياس مُستوى نجاح المشروع

ليكون تنظيم ادارة المبيعات نجاحًا، ينبغي أن يكون قادرًا على قياس مُستوى نجاح المشروع، حتى يُسهل اكتشاف العوائق التي تحول بين حدوث ذلك في وقت قصير.

4- ارتفاع حجم المبيعات

من أهم أهداف تنظيم ادارة المبيعات هو رفع نسبة المبيعات، والحصول على الأرباح بشكل دائم، وليس مُؤقت.

5- النجاح المُستمر

ليس من المهم أن تنجح، ولكن المهم أن تستمر في ذلك النجاح، وهذا هو أجّل أهداف تنظيم ادارة المبيعات، إذ أنه يهدف إلى تجنب حدوث الخسائر، ومُواصلة التقدم، وصولًا إلى أعلى مُستوى من النمو، والتقدم على مدار السنوات.

كيف تقوم بتنظيم ادارة المبيعات؟

تعرف الآن على كيفية القيام بتنظيم ادارة المبيعات، وذلك من خلال ما يلي:

1- حدد أهدافك

عندما تقوم بتحديد الأهداف المرجوة من مشروعك، ستتمكن من السير نحو تحقيقها بطريقة صحيحة، ولعل تلك هي الخطوة الأولى من خطوات تنظيم إدارة المبيعات بنجاح.

2- فكر في فوائد الخدمات التي تقدمها

ضع نفسك مكان العملاء، وفكر في الفوائد التي تمنحها إياهم الخدمات التي تُقدمها لهم، وفي تلك الحالة ستتمكن من تقديمها على النحو الأفضل، والذي سيُساعدك على تحقيق أهداف مشروعك.

3- استهدف الأسواق الصغيرة في البداية

عندما تبدأ في الاستهداف، لا تقوم باستهداف الأسواق الكبيرة، فإن ذلك لا يُجدي النفع في بداية ظهورك بالأسواق، ولكن من الأفضل أن تستهدف الأسواق الصغيرة، فهي تُساعدك على الانتشار.

4- كن صديقًا للعملاء

اجعل علاقتك بالعملاء مثالية، ولا تنزع الثقة بينكما، فإن العميل إن كان يشعر بالراحة في التعامل، فإنه لا يُفكر أبدًا في تغيير الشركة أو الشخص الذي يتعامل معه.

5- تعلم التفاوض

في مجال المبيعات تحديدًا، ينبغي أن تتحلى بالحِلم، إذ أنك ستجد شخصًا يُريد ما تُقدمه بسعر أقل من المعروض، وآخر يُريد أن يبيع لك مُنتج ما، بسعر أعلى من قيمته، عليك أن تتعلم كيف تتفاوض وتتحلى بالصبر؛ لتحصل على ما تُريد، ولا تنسَ أن الكلمة الطيبة، تُساعدك على الوصول إلى مُبتغاك.

الآن وقد تعرفت من خلال موقعنا المثالي على كل ما له علاقة بتنظيم ادارة المبيعات، تأكد أننا دومًا نسعى إلى جعلك تصل إلى أعلى مراتب النجاح في أسرع وقت مُمكن، لذا لا تتردد في زيارتنا بشكل مُستمر، لتحصل على كافة المعلومات التي تدور حول كل ما هو جديد في عالم المشاريع التجارية.